在此阶段我通过交谈、询问等方法详细调查了解了学校内部对业务管理系统的需求情况及期望达到的目标。其内容主要概括为以下几个方面：
1.在部门机构设置方面，公司主要分为：教务处、招生办公室、学籍办公室。
2. 在业务流程处理方面，由教务处通知招生办公室被录取学生的名单，然后招生办公室向录取的学生发放录取通知书，学生持录取通知书到招生办公室进行注册并办理学籍，学籍办公室填写学生登记表登记学籍，然后再由教务处统一对学生进行班级分配、课程安排以及成绩管理。
3. 原来学生信息的管理主要采取手工方式处理，信息处理工作量大，容易出错，缺乏系统、规范的信息管理手段。现在准备建立一个学生信息管理系统，要把学校内的班级管理、学籍管理、学生交费管理、课程管理、成绩管理等日常管理工作实行计算机统一管理，以提高工作效率和管理水平。
4. 手工操作存在查询不够准确、及时、方便等隐患，所以系统要能让校内人员能随时查询学生信息，以便准确、及时、方便地为读者提供借阅信息，并能修改数据,处理信息，即可以打印清单、浏览数据等，管理权限由系统管理员掌握和分配。
5. 本设计是手工操作向电脑操作的转型，所以应考虑到系统应简单易操作。对数据的安全性、完整性要求不高。所以必须做到学校各项数据信息必须保证安全性和完整性。
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