管理员 帐号 密码
经理 帐号 密码
客户 帐号 密码 客户名称 ，地址，签约日期，邮编 负责人姓名，联系电话，邮箱 客户等级
客户经理提交客户数据
客户等级 客户等级 服务流程描述
基本服务 基本服务名称 (客户自己选择)
专项服务 专项服务名称 客户等级
优惠策略 优惠策略名称 客户等级
新品表 商品编号 商品名称 主要用途
产品试用报告表 新品ID 试用时间 客户 报告明细 状态 (未处理 已处理)
管理员
用户管理
全局 基础数据操作
经理登录
提交客户
产品试用报告表 新品ID 试用时间 客户 报告明细 状态 (未处理 已处理)
客户详情
服务流程 优惠策略 专项服务 基本服务(客户选择)
公告发布 标题 内容 发布者
其他三个权限都可以看到
客户登录
选择 自己对应等级 需要的 基本服务
客户选择新品 报告明细
客户
客户登录表
客户经理登录表
客户信息表 包括客户名称，编号，地址，签约日期，负责人，邮编，大客户等级（分为3个等级）。
等级表 包括低中高3个等级，低等级包括1，2两个客户，中等级包括3，4两个客户，高等级包括5，6两个客户。低等级只有A，B基本服务以及X专项服务，12两个优惠策略，中等级有ABC基本服务以及XY专项服务，123优惠策略，高等级包括所有基本服务和专项服务以及优惠策略。
优惠策略表 包括1234种优惠策略，12种对应低等级客户，123对应中等级客户，1234对应高等级客户。
基本服务表 包括ABCD服务，AB种对应低等级客户，ABC对应中等级客户，ABCD对应高等级客户。
专项服务表 包括XYZ服务，X种对应低等级客户，Y对应中等级客户，Z对应高等级客户。
试用记录 新产品名称，编号，试用客户名称，编号
负责人信息 包括负责人姓名，联系电话，邮箱。
客户经理信息表 包括经理姓名，联系电话，邮箱，所属部门。
新产品表 包括商品名称，编号，主要用途。
系统结构图
信息管理模块，包括客户名称，编号，地址，签约日期，负责人，邮编，大客户等级。客户服务管理模块的操作只能是客户经理进行操作。操作包括查询，添加，删除，修改。
基本服务分为A B C D，选择客户可以对其进行服务选择。
专项服务分为X Y Z ，只试用与大客户，选择客户进行选择服务。
服务流程分为红色流程和黄色流程以及绿色流程根据客户等级的不通享受的服务流程不通。选择客户，显示出此客户的服务流程并显示出服务流程图。
优惠策略分为1 2 3 4。选择客户锦衣对其进行优惠选择。
试用策略，主要是新产品试用，选择新产品显示出新产品信息界面下方是客户试用反馈，反馈信息直接反映给客户经理，客户经理根据反馈信息对客户进行回应。
客户经理信息，包括经理姓名，联系电话，邮箱，所属部门。
负责客户界面，选择客户经理可以查看出此客户经理负责的客户信息。
调整通知，客户与客户经理网上交谈的界面，客户经理把一些问题反映给客户经理或者是一些其他的留言，客户经理登录后只能看到自己负责的客户的留言并与其回应。调整后的结果显示在本界面。
红色通道试用于低等级的大客户。
黄色流程适用于中等级的大客户。
绿色流程适用于高等级的大客户。
大客户登陆后看到可试用的新产品并选择试用或者不试用，如果选择试用则在试用后需要填写试用反馈，反馈信息直接提交给相应的大客户经理。
大客户还可以在调整通知界面给相应的大客户经理留言。
客户经理登录后可以对其相应的客户进行信息修改，删除，添加，查询的操作。
并在客户服务项目中根据客户等级选择客户的基本服务和专项服务以及营销策略中客户的优惠方法。在试用中对客户的试用反馈进行回应，并在调整通知中对客户的留言进行回应。
表数量11
| 管理员 |
|
| 字段名称 |
自增主键 |
允许为空 |
默认值 |
|
是 |
|
|
| 账号 |
|
|
|
| 密码 |
|
|
|
表:1
| 基本服务 |
|
| 字段名称 |
自增主键 |
允许为空 |
默认值 |
|
是 |
|
|
| 基本服务名称 |
|
|
|
表:2
| 经理 |
|
| 字段名称 |
自增主键 |
允许为空 |
默认值 |
|
是 |
|
|
| 账号 |
|
|
|
| 密码 |
|
|
|
表:3
| 客户 |
|
| 字段名称 |
自增主键 |
允许为空 |
默认值 |
|
是 |
|
|
| 帐号 |
|
|
|
| 密码 |
|
|
|
| 客户名称 |
|
|
|
| 地址 |
|
是 |
|
| 签约 |
|
|
|
| 邮编 |
|
是 |
|
| 负责人姓名 |
|
|
|
| 联系电话 |
|
是 |
|
| 邮箱 |
|
是 |
|
| 基本服务集合 |
|
是 |
|
| 经理 |
|
是 |
|
| 客户等级 |
|
是 |
|
表:4
| 客户等级 |
|
| 字段名称 |
自增主键 |
允许为空 |
默认值 |
|
是 |
|
|
| 客户等级 |
|
|
|
| 服务流程描述 |
|
|
|
表:5
| 试用 |
|
| 字段名称 |
自增主键 |
允许为空 |
默认值 |
|
是 |
|
|
| 新品 |
|
|
|
| 试用 |
|
|
|
| 客户 |
|
|
|
| 报告明细 |
|
|
|
|
|
|
N'未处理' |
表:6
| 新品 |
|
| 字段名称 |
自增主键 |
允许为空 |
默认值 |
|
是 |
|
|
| 商品 |
|
|
|
| 商品名称 |
|
|
|
| 主要用途 |
|
|
|
表:7
| 新闻公告 |
|
| 字段名称 |
自增主键 |
允许为空 |
默认值 |
|
是 |
|
|
| 标题 |
|
|
|
| 内容 |
|
|
|
|
|
是 |
|
| 经理 |
|
是 |
|
表:8
| 优惠策略 |
|
| 字段名称 |
自增主键 |
允许为空 |
默认值 |
|
是 |
|
|
| 优惠策略名称 |
|
|
|
| 客户等级 |
|
|
|
表:9
| 专项服务 |
|
| 字段名称 |
自增主键 |
允许为空 |
默认值 |
|
是 |
|
|
| 专项服务名称 |
|
|
|
| 客户等级 |
|
|
|
表:10
| v试用 |
|
| 字段名称 |
自增主键 |
允许为空 |
默认值 |
|
是 |
|
|
| 新品 |
|
|
|
| 试用 |
|
|
|
| 客户 |
|
|
|
| 报告明细 |
|
|
|
|
|
|
|
| 商品 |
|
是 |
|
| 商品名称 |
|
是 |
|
| 主要用途 |
|
是 |
|
| 经理 |
|
是 |
|
表:11
设为首
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